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卓越班组长培训大纲

 文章来源:石顿企管 时间:2014-10-27 17:02
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卓越班组长培训大纲(6H)
一、班组长?#24039;?#22659;界
l 班组长的五种类型
l 企业的使命感与班组长的?#24039;?#35201;求 
l 班组长---从业务精英转变为管理精英
l 班组长---走向将军的第一阶段
l 班组长---企业管理的系统集成者
l 班组长---卓越企业管理的主力军
l 班组长如何成功的从技术精英转换为管理精英
l 班组长应具备能力要求 
二、班组长?#24039;?#35748;知 
l 卓越企业看基层
l 基层管理的方法
l 企业需要怎样的班组长
l 企业班组管理的主要内容
l 团队心智---没?#22411;?#32654;的个人,只?#22411;?#32654;的团队
l 执行心智---企业目标实现、政策落地第一人
l 责任心智---班组管理责任在先
l 改善心智---时时改善、事事改善
l 学习心智---工作学习化、学习工作化
l 荣誉心智---为贡献者鼓掌、为分享者喝彩
三、班组长的日常管理工具
1、时间管理
l 什?#35789;?#26102;间管理
l 时间的四大特性
l 事务分类
l 时间管理五大?#20064;?br /> l 时间管理的九大原则
l 时间管理的七大技能
2、班组长的一天
3、目标管理
l 明确工作目标
l 目标体系的SMART原则
l 分清工作的轻重缓急
4、计划管理 
5.认识自己、演好自己
6、中坚干部的七大能力
7、不良干部的22个一般共通点
8、怎样?#34892;?#25512;动工作改善
9、怎样?#34892;?#24314;立?#24049;?#30340;工作关系
10、天下沒有白吃的午餐
11、?#27807;?#30340;执行力
12、寻找浪?#35757;?#26041;法
13、PDCA问题解决的流程
14、6S活动?#36947;?#35762;解
四、如何与上下级进行?#34892;?#30340;沟通
l 什?#35789;?#27807;通?
l 沟通的目的
l 沟通的种类及形式
l 几种沟通形式的优劣分析
l 身体语言的含义
l 沟通的步骤 
l 上级、下级、平级间的沟通原则?#22270;?#24039;
l 倾听、问话、批评、表扬的技巧?#22836;?#27861;
l 沟通的要求和基本做法、案例
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