人力资源

直线经理的人力资源管理技巧

 文章来源:石顿企管 时间:2017-02-15 17:22
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直线经理的人力资源管理技巧课程计划
【课程说明】 现今中国各大主要城市都面临产业调整及升级,经营环境越来越恶劣,企业竞争也越来越激烈,企业要永续经营,人才成为企业最重要的资产,而人力资源的管理?#22836;?#23637;更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理?#22836;?#23637;已不再是专业人力资源工作者的责任,一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节,即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。
【课程收益】 学员学完本课程之后,应能---
1. 增进对人力资源管理重要性的认识;
2. 树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念;
3. 强化在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理?#30830;?#38754;的职能;
4. 掌握对下属培育与管理方法、技巧;
5. 提高部门的总体绩效;提高下属对部门经理的满意度;
6. ?#34892;?#35843;整员工心理,建立和员工一起成长的经营概念。
【课程对象】 企业各部门中层经理,主管
【课程时间】 2天
【培训方式】 互动教学,多元学习,分组讨论,案例研究,工作?#36947;?#24212;用。
【课程内容】
一、主管对企业人力资源管理应有的?#29616;?/div>
1. 人力资源管理的发展与演进
2. 人力资源管理的概念
3. 人事管理与人力资源管理的差异
4. 人案例分析:陈经理和林经理不同的管理模式
5. 人力资源管理的范围
6. 人力资源管理体系
7. 人力资源运用模式
8. 案例分析:小王一定要离开吗?
9. 人力资源管理是所有管理者及员工的责任
10. 部门主管与人力资源部门的工作
11. 主管为什么要懂人力资源管理
12. 力资源管理的最终目标与意义
二、选才篇--人才需求与招聘
1. 正确选才如何给公司带来竞争优势
2. 人才招聘规划流程
3. 案例分析:贺小明的良好行为表现
4. 素质的冰山模型
5. 素质能力类型与工作业绩的关联
6. 素质能力的评价方式
7. 决定面试维度—题纲设计的基础
8. 实务演练:决定岗位的面试维度
9. 如何设计行为式题纲?
? 情景面试题纲(参考)
? 行为面试题纲(参考)
10. 行为面试的STAR原则
11. 专业?#34892;?#30340;面试要领
12. 面试后:可靠的总结评估
13. 避免面试评估的陷井
14. 面?#36234;?#26524;矩阵
三、育才篇--部属培育与启发
1. 培育下属的真谛
2. 自我检视:您有下列情形吗?
3. 下属培育需求来源
4. 在培育下属上三项基本能力
5. 案例分析:张经理对林则名的能力评价
6. 主管评价部属能力表现的几点失误
7. 提升下属能力的途径与渠道
? OFF-JT(Off the Job Training)
? OJT(On the Job Training)
? SD(Self Development)
8. 管理者如何协助下属成长?
9. 常用的培育形式
10. 建立岗位资格条件表
11. 员工表现的冰山理论
12. 掌握培育要点
13. 工具:对下属的培育需求分析与计划
14. 工作中教导五大步骤
15. 工作教导的要点
16. ?#24039;?#28436;练:工作教?#25216;?#24039;
17. 案例分析?#22909;?#30860;的李科长
18. 派训前的提示与激励
19. 派训后的关心与追踪
20. 案例分亨:什?#35789;?#27491;确的指导方法?
21. 上司与教练的差异
四、用才篇--绩效评估及辅导
1. 为什么员工的表现不尽人意?
2. 从绩效考核到绩效管理
3. 绩效管理循环系统
4. 部门主管在绩效管理中的?#24039;?/div>
5. 绩效管理循环四阶段的责任
? 绩效计划阶段的必须要做的五件事
? 绩效辅导阶段的必须要做的三件事
? 绩效考核阶段的必须要做的二件事
? 绩效反馈及改进阶段的必须要做的二件事
6. 企?#30340;?#26631;体系图示
7. 目标分解的意义
8. 工作目标分解层级关系
9. 演练:目标分解技术
10. 绩效计划的制定步骤
11. 目标沟通的心理运用技巧
12. 绩效评估结果的辅?#25216;?#33021;
? 符合绩效标准—正面的反馈
? 未符合绩效标准—建设性反馈
13. 避免绩效考核误区
14. 如何?#28304;?#32489;效不佳者?
15. 企业建立淘汰机制的重要性
16. 建立?#34892;?#30340;淘汰机制
五、留才篇--激励与留住员工
1. 影响员工的激励因素调查结果
2. 常见的激励误区
3. 激励下属基本概念
4. 员工行为的图解
5. 影响下属绩效表现的因素
? 能力
? 动机
6. 管理者应了解下属不同的需求
7. 案例分析:汤姆为什么辞职?
8. 马斯洛需求层次理论
9. 小组讨论:马斯洛需求理论在管理上的运用
10. 部门经理应具备正确的激励理念
11. 激励下属行动方案要领
12. 案例分析:刘科长的烦恼
13. 激励下属的软技巧
14. 不花钱的激励小贴示
15. 部门经理留人策略与方法
【END】
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